调研情况：

随着政策调控，楼市持续降温，各地上演的“过度维权”纠纷，不仅凸显契约精神的缺乏，也妨碍了市场交易的正常进行。一些购房者针对楼盘降价销售、房屋质量、精装房标准、地下车库、配套设施等问题过度维权，许多遭受过度维权的售楼处几乎处于停滞状态。

问题分析：

一是采取的维权手段越来越极端，有业主跳楼的、有冲击售楼处打人的、有扣押销售总监的，各种怪像出现在维权过程中。

二是有一些不法媒体打着“以消费者维权”的旗帜，一边利用网络等渠道夸大其词，抹黑开发商，一边对开发商进行敲诈勒索。

三是一些律师利用购房纠纷谋取私利，甚至勾结社会上的黑社会势力，一方面利用购买者急于维权的心理制造事端，另一方面又以法律人士的身份找开发商谋取私利。

四是政府有关部门从维护社会稳定的角度偏向购房者。从过去购房纠纷事件的处理来看，政府有关部门大多要求开发商拿钱平复事态，如此一来，导致过度维权事件频繁发生。

当前，许多中小型开发商的压力进一步扩大，生存空间也被进一步挤压。同时，开发商还面临着巨大的资金压力，在目前楼市资金端全面收紧的背景下，销售已成为开发商最后获取资金的渠道了。从房地产行业健康发展的角度来看，“过度维权”严重影响企业的正常经营与发展，也让行业发展面临生存难题。

具体建议：

1、以法律手段坚决捍卫公平的市场经济秩序。对于购房纠纷，消费者维权心切，但需要在法律的准绳下，房企、媒体、公众都应理性看待当前房地产市场存在的现象，共同促进房地产行业健康发展。对于过度维权者，一旦影响开发商正常运作，构成违法行为，要用法律手段对其进行惩戒，维护市场经济法则尊严，维护公平竞争的秩序。

2、政府要站在公正的立场加强调解，引导购房者走向理性。政府要带着宣传，教育引导购房者通过协商或法律手段去解决购房问题，培养民众的契约精神，特别是市场监管部门、城管、物价、规划、司法等部门要敢于担当，为楼市的纠纷提供解决的法理依据及解决方案，公平公正处理好各种纠纷事件。

3、房地产开发企业要自觉规范开发行为，提供优质房源，避免因房屋质量、精装修等问题引发“过度维权”事件。政府有关部门要加强对房地产开发企业的监管，共同推动房地产市场平稳健康发展。

建议省市住建部门联合司法、仲裁机构等部门，适时出台“治理购房者过度维权”的有关法律法规，维护社会公平正义。