调研情况：

2020年6月开始，我们针对各区困境青少年开展大走访活动，同时做好困境青少年心理健康普查，给合中小学生心理健康评定量表，按照量表评分标准统计分值，筛选出需要存在心理问题的对象。结合调研对象个人情况、家庭情况及主要存在的问题形成个人档案，筛选了60名以事实无人抚养儿童为主的困境青少年，开展为期半年的跟踪随访。同时，从脑科医院等单位招募24名具备心理专业资质的专业志愿者，利用7月、8月、9月、11月四个时间段，对调研对象进行现场走访。通过“心情日记本、成长记录本、专家督导本”，为每个调研对象建立个人成长档案。

问题分析：

根据专家走访记录反馈，目前走访的困境青少年普遍存在的问题包括：学习力差、缺乏自信、与人沟通交往障碍、家庭管教问题以及缺乏亲子沟通、比较敏感等，还有一些孩子因家庭原因，存在一些负面的情绪及心理问题。究其原因，与家庭长期缺乏亲子沟通以及父母情感缺失造成有直接的影响。

具体建议：

一是整合资源开展关爱。教育、民政部门和共青团、妇联、关工委组织要组织各种社会力量与以“事实无人抚养儿童”为主的困境青少年结对，开展法制、自护、心理健康教育和学业辅导、困难帮扶工作。要依托妇女儿童之家、文化活动站、青少年校外活动中心、少年宫、“希望来吧”等青少年服务阵地，积极开展各类关爱活动。

二是注重发挥学校关爱困境青少年的重要作用。教育部门要保障困境青少年接受义务教育，充分发挥学校的重要作用，大力开展心理健康教育。结合孩子家庭的环境及情况，及时给予他们情感的支持和关心，加强家校沟通，保护孩子的个人隐私。

三是建立信息共享机制。在市、区两级联合建立困境青少年群体基础信息数据共享机制，定期汇总分解各部门掌握的相关困境青少年群体信息。将困境青少年群体的排查摸底、动态更新纳入各地网格化、信息化服务管理体系统筹建设和推进，在市级层面建立完善困境青少年群体网上信息平台。

四是组建专业心理团队。卫健部门牵头组织相关心理治疗专业团队，引导专业社会心理健康服务机构为困境青少年提供心理咨询、心理疏导等服务，加强困境青少年群体的心理干预、危机干预和心理援助工作。对困境青少年尤其是重病重残的青少年提供一定的心理支持和帮助，指导他们进行常态的跟踪治疗和服务。

五是街道社区应加强对困境青少年家庭成因的了解，在家庭需要时提供必要的资源和渠道，周末可以邀请困境青少年参与社区集中性的活动。