调研情况：

随着老龄化时代的到来，有老家庭对家政服务的需求越来越大，住家养老是很多老人的选择，社会对家政人员的需求呈现快速上升趋势，据了解，全省家政企业数量约3.4万家，从业人数约76.8万人，营业额达452亿元。但是家政人员的缺口非常大，市场需求量超过100万人。

家政行业虽然市场广大，但却处于自我生长的状态，各地家政服务公司多由当地家庭服务业协会松散管理。当前，家政从业人员大多来自农村，年龄偏大，人员流动性大，经过系统性培训的非常少，职业素质较低，需要体力照顾卧床老人的男性家政工较少，社会对他们的总体尊重程度也不高。

问题分析：

  随着经济形势的变化，城镇人员的就业压力有所增加，自主就业的需求不断增加。对家政人员的需求也逐渐细化，除了照顾老人的家政人员外，还有照顾婴幼儿、代购、打扫卫生的钟点工等等。目前，政府相关部门已经开始了对家政人员的培训工作。例如，江苏省人力资源和社会保障厅已经建立了12家省级家庭服务职业培训基地。但是，我们希望政府进一步扩大家政人员就业规模，更加重视家政服务，将其纳入工作的范畴，这也是增加低收入人群的收入、改善就业环境的需要，是共同富裕的途径之一。

具体建议：

1、培育完善的家政人员就业市场，借鉴国外家政服务的经验，培养不同层次的家政服务人才。目前，高、中、低档的家政服务人员都有较好的就业市场，但是我们的家政服务基本还停留在中低档。应该看到，改革开放也造就了一批富有阶层，他们也逐渐进入老年行列，建议根据市场的需要，建立提供高端家政服务的渠道；

2、将男性家政人员作为培养的重要组成部分。有些卧床病人需要一定体力的护工人员，而受传统习惯的影响，男性做家政服务的比较少，而且他们也缺乏照料病人的基本素养。希望加大这方面工作的力度，进行宣传和引导；

3、考虑到家政从业人员的经济能力，建议政府部门的培训机构实行免费或者低收费，呼吁调动社会财力解决培训费用，如向社会慈善机构募集培训资金。

4、建设家政服务电子平台，为培训合格上岗人员建立档案。建立菜单式家政需求，家庭可以通过平台选择家政人员，家政人员并在平台上接受住家对其评价，平台对用工进行监督，提高用工效率，保障用工质量，降低废单率；

5、逐步扩大培训规模，对通过培训并考试合格的学员颁发合格证书，在恰当时机，规定没有合格证书的人员将不可以从事家政服务；

6、制定不同等级的家政人员的参考工资标准；

7、大力宣传劳动者人人平等的观念，破除对家政人员的歧视观念，形成尊重家政人员的风气，保护家政人员和用工者的合法权益。