调研情况：

随着直播产业的发展，家纺产品直播已然成为重要的营销模式，抖音电商数据显示，2022年南通家纺直播GMV（商品交易总额）达450亿元，同比增长近1倍，约占全国家纺直播类目60%。2023年上半年，南通家纺直播GMV已超360亿元。

问题分析：

调研中发现，江苏省的家纺产业在全国排名前列，其中仅南通家纺市场的年交易额已超2300亿元，市场内不少于2000家企业开展家纺产品直播，南通家纺已经成为江苏省的一张名片，家纺直播也为江苏家纺影响力的提升，拓展了新的渠道。但由于直播产品的线上监管和抽样困难，造成直播平台的虚假宣传、假冒伪劣现象较为突出，对江苏省地方区域品牌和地域标识带来了较大的不良影响。

具体建议：

一、强化家纺产业直播体系建设。

一是要结合我省实际，根据我省家纺产业的发展特点，在家纺产业直播聚集区，建设省级家纺产业直播示范基地，例如南通国际家纺产业园、苏州婚纱产业区等，以直播规范、产品标准、服务反馈为抓手，提升省级地域品牌影响力，打造“江苏制造”的线上影响力。

二是要明确涉及家纺直播的标准要求，例如话术表述要点、产品介绍标准、产品展示细节要求等，规范省内家纺直播过程中的明确阐述，杜绝恶意宣传、误导、引导等营销策略过度使用。

 二、强化对直播产品质量管理。一是强化质监管理。由区域政府质量主管单位，对直播当地直播产品进行抽检，可以采用随机购入、随机现场、随机检验的模式，对直播线上销售的产品进行抽查。对于违法宣传、过度宣传或者假冒伪劣的产品销售方进行严格处罚，同时也与直播平台运营方进行协作评价，提升省内产品的质量监督能力。二是联合直播平台建立留样核对机制，即超过一定基准量批次的产品，需要留下一个备用样封存，直至产品销售完毕、客户签收30天后再行退回商家，其间作为商品分歧、比对、核实的依据，以促进商家规范产品宣传和质量保证意识。

三、建立家纺直播企业的信用评级服务。

一是要建立完善家纺直播企业的星级评定体系。学习和借鉴其他平台经验，进一步完善家纺直播专业化的“星级”评定标准，定期开展评定并及时发布全省直播优秀单位的星级评定结果，助推产业直播秩序的规范和向良引导。

二是强化对企业直播规范的指导服务。建立直播业务导师服务制度，为企业配备产业提升导师，进行量身指导服务。

四、推进线上产品溯源码体系。省级部门专题研究制定产品溯源码体系政策，末端顾客通过扫码能够充分了解产品原料、加工、半成品、成品检验、销售服务的主要过程，并一键申诉、投诉，提高顾客对江苏制造的信任，提升产品的客户自检能力。