“古都名城，吴韵汉风”，是江苏这个旅游大省给全世界游客留下的美好印象。以构建“国际知名、国内一流的旅游目的地”为目标，我省旅游业正在实现事业发展的新跨越。提高我省旅游服务质量与水平，以游客满意为工作中心，使旅游业成为人民群众更加满意的现代服务业，是进一步提升我省旅游核心竞争力的重要着力点。 然而根据游客对旅游服务质量与水平的反馈，他们提出了对旅游景区内嘈杂的高音电喇叭讲解声的反对意见，认为其已成为破坏景点景区美感的罪魁祸首。去年2月，问卷星网站推出了关于苏州古典园林声景观的网上问卷调查,有近200位网友参与。其中三分之一的网友表示关注过园林的声景，而超过一半的网友最不能接受、感觉最反感的，是园林中导游使用的高音电喇叭所带来的噪音。 声景，即在自然和环境中，从审美角度和文化角度值得欣赏和记忆的声音，是“听觉的风景”、“用耳朵捕捉的景观”。在我省的景点景区内，蕉窗听雨、鸟鸣山幽等种种由声音传递的美妙意境处处可见，如世界文化遗产苏州拙政园内的听雨轩、听松风处、留听阁等，都是以声造景的佳例。 但是在游客欣赏我省景点景区美景的时候，常常受到高音电喇叭讲解声的干扰。尤其是旅游旺季时，几个国内旅游团队在同一个地点同时讲解，多个高音电喇叭声同时响起，各说各的，游客什么都听不见，只感觉周围环境是令人无法忍受的噪音，使游览质量大打折扣。 要推动我省旅游业继续走在全国前列，实现从旅游大省向旅游强省的转变，就更要注重好中创优、狠抓细节，以更加优质的服务、优美的环境、优良的秩序来吸引游客。细节决定成败，景点景区内高音电喇叭造成的噪音，对我省旅游业的全面提升来说也不是小事。 实际上，国外的旅游团队多年前就在使用无线导游设备，讲解的声音仅仅团队内的游客可以听见，不对周边环境造成声音污染。近几年来，我国无线导游设备、电子导游、触摸屏等各种设施在景点景区都已开始使用。在我省景点景区内禁止使用高音电喇叭进行导游讲解，已没有任何技术设备上的困难。 禁止高音电喇叭进入景点景区，我省也有已成功实践了三年的榜样在。南京总统府在三年前就已引进无线导游设备，除了装备自己的导游队伍外，还要求进入景区的旅游团队不得使用高音电喇叭进行导游讲解，景区提供无线导游设备给团队，收取押金后免费使用。并在检票处张贴禁止电喇叭进入景区的标志，大门口还设有电喇叭免费寄存处，方便不了解规定带了电喇叭的导游寄存。三年的实践进展顺利，目前因景区内非常安静，游览环境大大改善，团队的导游讲解不需要设备正常讲解，游客也听得很清楚，已基本上没有团队导游来借用无线导游设备了。去年世博年，总统府一年内接待了近300万人次游客，禁止电喇叭进入景区的规定也没有打任何折扣。真正实现了导游讲解的良性互动，还了游客一个安静优美的游览环境。 为此建议： 一、尽快出台在我省景点景区内禁止使用电喇叭进行导游讲解的相关规定，让我省景点景区能始终保持一个安静的环境，给游客提供最佳的服务。 二、禁止使用电喇叭的规定可以在我省景点景区根据实际情况分步实施，世界遗产、五A级景区等应该首先禁止。 三、实事求是地测算并确定各个景点景区的游客容纳量，尝试采取预约制度的可行性，合理控制游客容量。