南京市大小银行不少，有省属单位也有市属单位，实行电算化，为经济社会快发展服务作出重大贡献。

    特别在水、电、气等公用事业各银行代收费服务项目上，采用银行存钱自动代扣、刷卡办法，极大提升了服务工作效率和科学化、规范化水平，但现金缴费的窗口越来越少。特别对吃低保、下岗、老人、低收入困难群体也采取银行存钱后自动代扣，买卡刷卡的项目服务他们无条件也无法接受。他们收入少，甚至为了现金缴费跑了几个银行门市，也难觅现金缴费的窗口，由此引起不少民众百姓的怨声，甚至骂政府说共产党无能，连银行为困难群体服务工作也管不好、管不了。个别银行现金缴费窗口也经常人满为患，有时队伍都排到银行大门外，百姓的骂声、埋怨声，声声入耳。我们也是看在眼里、急在心里，各银行电算化程度如此之好，人力资源大大富余，多一项现金缴费服务项目，方便一下低收入及老年群体，完全有条件做到。目前"三个代表"重要思想深入人心，构建和谐社会的目标得到高度赞同，各银行便民、利民、得人心的服务理应得到自觉强化。天底下不都是有钱人，人均GDP、人均收入、人均消费水平虽年年增长，但"平均数"不代表"大多数"，困难低收入群体客观存在，他们急需有适合他们收入状态的现金缴费窗口，为何都悄悄关闭呢？建议：南京市各银行继续做好水、电、气等公用事业代收费服务项目中现金缴费的窗口服务工作，已关闭的请恢复开放。