随着信息社会的发展，人们足不出户就可以通过计算机网络来了解社会和联系社会，因此愈来愈多的城镇居民通过注册成为了电信宽带的用户，使得光纤宽带在人们现代日常生活中扮演了重要的角色。我省的电信宽带网络服务已有十多年，伴随着网络通讯技术的快速进步和社会信息量的巨大需求，网络的传输途径已由最初的普通电话线，发展到现今的ADSL和光纤宽带，宽带用户数也大量增加。随着市场的发展，人们对电信宽带网络服务的要求和质量都有所提高，但令人遗憾的是电信部门的服务并不令人满意，主要表现在以下两个方面：

    一是宽带不"宽"。最初电信部门在宽带入网协议中承诺提供用户10MB/秒的网速，但近二、三年，电信提供的宽带网速已下降至和ADSL的网速1MB/秒一样，最高也只能达到2MB/秒，用户实际下载的网速仅为100-200KB/秒,有时仅为几个KB/秒左右，接收一个附带有图片的电子邮件往往等待十多分钟都收不下来。为此许多用户纷纷向电信部门反映，但得到的答复是以前承诺客户的宽带只是"共享"10MB/秒 ，而不是向每个客户提供10MB/秒的服务，现在只能提供1-2MB/秒的服务。但经了解，现在的光纤宽带技术完全可以使网速达到10MB/秒。

    二是进户不"分"。每个家庭宽带入户开通只有一个端口，而且只能固定在一处，不能象电话那样多处接线使用，即使靠路由器连接，也不能换地方使用，更不能同时使用一个以上的端口。江苏经济发展处于全国的前列，随着人们物质生活水平的提高，对精神生活的追求也愈来愈高，而网络就提供了这样一个供人们工作、学习、生活和娱乐的多媒体平台。目前的普通家庭基本都具备三居室，家中有台式电脑和笔记本电脑的也不鲜见，在一个家里多个房间上网或同时有两台电脑上网的要求非常普遍，可是却得不到满足。同样也经过了解，目前的光纤宽带技术也可以满足上述需求。

    针对以上，提出以下两点建议：

    1.建议有关主管部门通过调查和研究，改变有关规定，使人民群众最大程度地享受信息技术发展的成果，进一步促进我省信息化社会的发展。